#پشتیبانی_سایت
7 تجربه ثبت‌شده با این هشتگ
رفع خطای ۴۰۴ در سایت وردپرسی افت ورودی گوگل تنها نشانه ای بود که از وجود مشکل خبر می داد. ظاهر سایت سالم بود و صفحات اصلی باز می شدند؛ اما بررسی گزارش ها در یکی از پروژه ها، بیش از ۳۲۰ آدرس دارای خطای ۴۰۴ را نشان داد. بخشی از این آدرس ها هنوز از صفح...
راه اندازی سیستم تیکتینگ در وردپرس در یکی از سایت های خدماتی، درخواست های پشتیبانی از طریق تماس، پیام رسان و فرم تماس ثبت می شد. بعضی پیام ها بین اعضای تیم گم می شدند و مشتری برای پیگیری یک مشکل، اطلاعات خود را چند بار توضیح می داد. در روزهای شلوغ، ...
چالش های به روزرسانی وردپرس و افزونه ها در یک پروژه فروشگاهی، به روزرسانی افزونه ها را بدون اطلاع رسانی به تیم، مستقیم روی سایت زنده انجام دادیم. بعد از به روزرسانی وردپرس، صفحه ورود به پنل باز نشد و خطای سفید ظاهر شد. بررسی ها نشان داد که یکی از اف...
بهینه سازی دیتابیس وردپرس در یکی از پروژه های قدیمی وب نگر پارسی، باز شدن پیشخوان وردپرس گاهی بیشتر از ۲۰ ثانیه طول می کشید و گزارش های سرور نشان می داد حجم دیتابیس به حدود ۱.۸ گیگابایت رسیده است. مدیر سایت تصور می کرد مشکل از کمبود منابع هاست است، ...
رفع خطای صفحه سفید در سایت وردپرسی بعد از به روزرسانی چند افزونه، صفحه اصلی و پیشخوان یکی از سایت های مشتری کاملاً سفید شد؛ نه پیام خطایی نمایش داده می شد و نه امکان ورود به مدیریت وجود داشت. فروش سایت عملاً متوقف شده بود و هر دقیقه اهمیت داشت. در ...
شناسایی تداخل افزونه ها در وردپرس ساعت ۱۱ شب بود که مشتری تماس گرفت؛ صفحه محصولاتش سفید شده بود و هیچ کدام از ورودی های پایگاه داده تغییری نکرده بود. یک اشکال امنیتی نبود، فقط کل آن بخش از سایت باز نمی شد. مسئول پیشین سایت گفته بود احتمالاً کد قالب ...
افزایش امنیت سایت وردپرسی در برابر هک همه چیز از چند ورود مشکوک شروع شد؛ اما گزارش ها نشان دادند طی ۲۴ ساعت بیش از ۳۲۰۰ تلاش ناموفق برای ورود به پیشخوان ثبت شده است. سایت هنوز هک نشده بود، ولی ادامه دادن با تنظیمات قبلی ریسک بزرگی داشت. در وب نگر پ...